TOPNEWS62.COM-Jakarta, Jumat (26/04/2024) Sharp berhasil meraih penghargaan Best Customer Satisfaction diajang Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award 2024 pada Maret 2024 lalu. Sharp Indonesia terus tingkatkan layanannya demi memuaskan pelanggannya. Beragam strategi telah disiapkan oleh Sharp Indonesia untuk memberikan layanan terbaiknya, mulai dari kualitas produk, inovasi hingga layanan purna jual.

Shinji Teraoka selaku Presiden Direktur PT Sharp Electronics Indonesia menyatakan kegembiraannya dalam penghargaan tersebut. “Kami sangat senang sekali dengan apresiasi yang diberikan oleh masyarakat Indonesia. Penghargaan ini menjadi penyemangat kami untuk terus memberikan layanan yang terbaik bagi konsumen setia kami di seluruh Indonesia, dapat berdiri dan terus berkembang selama lebih dari 50 tahun di Indonesia bukanlah hal yang mudah, untuk itu inovasi dan layanan terbaik menjadi fokus utama kami dalam mempertahankan bisnis kami di Indonesia”.

Bersamaan dengan perayaan hari Konsumen Nasional yang jatuh pada tanggal 20 April 2024, Sharp memberikan tambahan masa garansi kompresor untuk produk standing freezer yang sebelumnya 1 tahun menjadi 5 tahun. Hal ini merupakan bukti keseriusan Sharp dalam meningkatkan kepuasan dan kenyamanan pelanggannya, melalui penambahan masa garansi ini, diharapkan konsumen makin merasa aman dan nyaman dalam menggunakan produk Sharp. Di Awal tahun 2024 ini, Sharp pun telah meluncurkan jajaran produk standing freezer terbarunya yaitu tipe : FJ-198A-HS yang memiliki 8 rak penyimpanan dengan kapasitas 185 liter dan FJ –M186A-HS yang memiliki 6 rak penyimpanan dengan kapasitas 158 liter. Hadir dengan tampilan baru, produk standing freezer ini dilengkapi dengan beberapa fitur baru seperti Mega Freezer Room.

Dengan ukuran freezer room yang lebih besar di kelasnya, Sharp standing Freezer terbaru ini dapat menampung lebih banyak es batu ataupun makanan Tidak hanya itu fitur fast freezing pun dibenamkan guna mempercepat proses pembuatan es batu *(1) dan pembekuan makanan. Tidak perlu khawatir dengan konsumsi listrik yang besar karena produk ini mengkonsumsi listrik hanya 49 watt per jam, bahkan tetap bisa berfungsi dengan normal walaupun tegangan listrik rendah ataupun tidak stabil *(2). “Penambahan masa garansi ini menjadi simbolis Sharp dalam memperingati hari Konsumen Nasional, dimana Sharp Indonesia menanggapi dengan serius makna dari peringatan hari tersebut.

Agar dapat terus menjalankan etika bisnis dengan mengedepankan kualitas produk dan kepuasan pelanggannya. Kami optimis dengan penyempurnaan berbagai fitur yang dihadirkan serta tambahan durasi garansi kompresor menjadi 5 tahun dapat meningkatkan kapasitas produksi dan ditargetkan peningkatkan penjualan sebesar 20%

dibanding tahun lalu.” ungkap Darma Effendy selaku HA Product Strategy Manager PT Sharp Electronics Indonesia. Dibalut warna dark gray yang mewah dan desain pintu datar menambah kesan yang elegan bagi sebuah produk standing freezer hingga dapat mempercantik dekorasi interior ruangan. “Dengan harga Rp 3,6 jutaan untuk tipe FJ-M198A-HS dan harga Rp 3,1 jutaan untuk tipe FJ-M186A-HS, konsumen sudah dapat menemukan Sharp Standing Freezer di toko-toko online dan offline terdekat di kota Anda,” tutur Darma.

Tentang PT SHARP Electronics Indonesia (SEID)

SHARP telah memulai perjalanan panjangnya di Indonesia sejak tahun 1970. Bermula dari PT Yasonta, yang didirikan pada tahun 1970 sebagai perusahaan nasional, pada tahun 1994 SHARP Corporation menjadikan PT Yasonta perusahaan patungan PMA dengan mengakuisisi PT Yasonta dan mengubah namanya menjadi PT SHARP Yasonta Indonesia (SYI). Pada tanggal 1 April 2005, PT SHARP Yasonta Antarnusa (kantor cabang SYI) bergabung menjadi satu dengan PT SHARP Yasonta Indonesia dan sejak Mei 2005 PT SHARP Yasonta Indonesia berubah nama menjadi PT SHARP Electronics Indonesia (SEID) seperti yang dikenal sampai saat ini.

Saat ini, SEID memiliki 23 Kantor Cabang, 8 Sub Cabang, 47 Sharp Direct Service Station (SDSS), 364 Sharp Authorized Service Station (SASS), dan 46 Sharp Service Representative (SSR), yang tersebar di seluruh Indonesia, 1 unit SHARP Mobile Service Station (SMSS), 135 SHARP Authorized Installer Contractor (SAIC). Pada 2012 PT SEID memperoleh penghargaan dari rekor bisnis Indonesia sebagai Jaringan Service Center terbanyak.