TOPNEWS62.COM, TANGERANG SELATAN — Kamis (01/10/2026) Industri otomotif tanah air kembali mencatatkan dinamika menarik sepanjang tahun 2026. Di tengah persaingan pasar yang kian ketat, Geely Auto Indonesia berhasil mengukuhkan posisinya dengan menembus angka penjualan lebih dari 12.000 unit. Capaian ini bukan sekadar pencapaian volume, melainkan bukti nyata penerimaan positif publik terhadap strategi pendekatan yang diusung oleh sang produsen.
Sebagai bentuk apresiasi atas respons hangat tersebut, Geely menggelar perhelatan bertajuk “10,000+ Reasons to Celebrate” di Tangerang Selatan. Bertemu langsung dengan lebih dari 100 perwakilan pemilik kendaraan (owners), ajang ini dimanfaatkan untuk mempererat tali silaturahmi sekaligus memaparkan arah strategis pelayanan Geely ke depan.
Membalik Tren: Kunci Sukses Pendekatan Berbasis Komunitas
Di saat mayoritas pabrikan berfokus pada strategi penetrasi harga atau promosi masif, Geely memilih jalur yang bertumpu pada pengalaman kepemilikan (ownership experience). Angka 12.000 konsumen dalam waktu satu tahun merupakan modal sosial yang besar bagi brand asal Tiongkok ini di Indonesia.
Constantinus Herlijoso, Sales & Channel Development Director Geely Auto Indonesia, menegaskan bahwa masukan dari pengguna adalah aset paling berharga dalam menjaga performa bisnis.
“Kepercayaan konsumen kepada Geely menjadi dorongan bagi kami untuk terus mendengarkan masukan para owners dan memahami kebutuhan mereka yang semakin beragam. Seiring pertumbuhan pengguna Geely di Indonesia, kami menyempurnakan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan berdasarkan kebutuhan tersebut. Kami juga memperkuat layanan aftersales agar konsumen dapat merasa lebih tenang dalam setiap perjalanan bersama Geely,” ungkap Herlijoso.
Pernyataan ini menggarisbawahi pergeseran paradigma Geely dalam memandang konsumen. Pembeli tidak lagi diposisikan sebagai target transaksi di diler, melainkan mitra jangka panjang dalam pengembangan ekosistem berkendara.
Geely GO: Ekosistem Tempat Konsumen Bersuara
Salah satu fondasi utama dalam merawat loyalitas pelanggan adalah keberadaan Geely GO. Sebagai wadah komunitas global yang telah menaungi lebih dari 20 juta pemilik kendaraan Geely di seluruh dunia, Geely GO di Indonesia diadaptasi menjadi jaringan sosial yang hidup dan responsif.
Di Indonesia, pergerakan Geely GO ditopang oleh tiga pilar utama:
- GO Connect: Berfokus pada penyelenggaraan kegiatan yang selaras dengan gaya hidup modern para pemilik kendaraan, mulai dari touring, kopi darat, hingga aktivitas sosial.
- GO Inspire: Menjadi kanal komunikasi dua arah tempat para pengguna saling berbagi kisah perjalanan, sekaligus menyampaikan kritik dan saran konstruktif yang secara mendalam dipakai Geely untuk pengembangan produk.
- GO Together: Pilar yang memperkuat solidaritas antaranggota serta memberikan bentuk apresiasi konkret bagi para owners yang aktif merujuk (referral) brand Geely kepada kerabat maupun jaringan mereka.
Melalui pilar-pilar tersebut, hubungan antara produsen dan konsumen tidak berhenti ketika unit kendaraan keluar dari ruang pamer. Sebaliknya, interaksi justru baru saja dimulai.
Menjawab Tantangan Aftersales dan Jaringan Diler
Menjual ribuan unit kendaraan membawa konsekuensi logis: tuntutan aftersales (layanan purnajual) yang solid. Isu ketersediaan suku cadang dan jangkauan bengkel resmi kerap menjadi batu sandungan bagi jenama baru maupun yang sedang melakukan ekspansi.
Menyadari hal itu, pertumbuhan basis konsumen yang menembus 12.000 unit ini diimbangi oleh Geely dengan akselerasi pembukaan jaringan diler dan penataan rantai pasok spare parts. Strategi ini diambil untuk memastikan bahwa rasa aman (peace of mind) dapat dirasakan oleh pemilik kendaraan di mana pun mereka berada.
Dengan pendekatan yang menyeimbangkan antara kualitas produk, kerapian layanan aftersales, dan kehangatan komunitas, langkah Geely di Indonesia memancarkan sinyal positif. Perayaan “10,000+ Reasons to Celebrate” menjadi simbol bahwa bisnis otomotif masa kini tidak lagi sebatas menjual unit di lembar faktur, melainkan membangun kepercayaan yang berkelanjutan.
